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Bei Feenglanz bieten wir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, um dir den Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten. Du kannst bei uns mit Klarna (Sofort bezahlen), Apple Pay, Paypal und Überweisung bezahlen. Weitere Informationen zu den einzelnen Zahlungsanbietern findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wähle einfach die für dich passende Zahlungsmethode aus und genieße den magischen Einkauf bei Feenglanz.

Bei Feenglanz legen wir großen Wert auf eine umweltfreundliche Verpackung. Wir verwenden plastikfreie Materialien, um deine Bestellung zu verpacken. Unsere Versandkartons bestehen zu 90% aus Recycling-Karton und können vollständig recycelt werden. Als Füllmaterial verwenden wir Papier, um deine Produkte sicher zu schützen. Empfindliche Gegenstände werden in gestanztes Papier eingewickelt, um sie vor Beschädigungen zu bewahren. Wir möchten nicht nur deine Bestellung magisch verpacken, sondern auch einen Beitrag zum Schutz unserer Umwelt leisten.

Bei Feenglanz sind wir bestrebt, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, wird sie innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang verarbeitet und verpackt. Anschließend wird sie zur Post gebracht und auf den Weg zu dir geschickt. Die genaue Lieferzeit hängt von deinem Standort ab und kann zwischen 3-5 Werktagen betragen. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass du deine magischen Produkte so schnell wie möglich erhältst.

Nachdem du deine Bestellung bei Feenglanz aufgegeben hast, erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald deine Produkte verpackt und versandt wurden, senden wir dir eine Versandbestätigung mit der dazugehörigen Sendungsverfolgungsnummer. Auf diese Weise kannst du den Status deiner Bestellung jederzeit verfolgen und weißt immer genau, wo sich deine magischen Produkte gerade befinden.

Bei Feenglanz versenden wir ausschließlich mit der österreichischen Post. Wir haben uns bewusst für diesen Versanddienstleister entschieden, da er zuverlässig ist und eine CO2-neutrale Zustellung anbietet. Wir möchten unseren Beitrag zum Umweltschutz leisten und freuen uns, dass wir mit der österreichischen Post einen Partner gefunden haben, der unsere Werte teilt. So kannst du nicht nur magische Produkte von uns erhalten, sondern auch sicher sein, dass der Versand umweltfreundlich erfolgt.

Bei Feenglanz möchten wir sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Bitte kaufe bewusst ein um Rücksendungen zu vermeiden, uns und der Umwelt zu Liebe. Falls du mit einem Produkt nicht zufrieden bist, kannst du dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachte, dass die Produkte unbenutzt und in ihrem Originalzustand sein müssen, um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen. Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular oder per E-Mail und wir werden dir weitere Anweisungen geben. Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung von dir getragen werden. Sobald wir die zurückgesendeten Produkte erhalten und kontrolliert haben, werden wir eine Rückerstattung veranlassen.

Vielen Dank für dein Verständnis. Wir sind ein kleines Unternehmen und können daher keinen kostenlosen Rückversand anbieten. Wir bemühen uns jedoch, unsere Produkte so detailliert wie möglich zu beschreiben und hochwertige Produktfotos bereitzustellen, damit du vor dem Kauf genau weißt, was dich erwartet. Wenn du vor einer Bestellung Fragen hast oder unsicher bist, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen dir gerne zur Verfügung und beantworten alle deine Fragen, um sicherzustellen, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist.

Um eine Rücksendung bei Feenglanz zu veranlassen, folge bitte den folgenden Schritten:

1. Verpacke die Produkte sicher und gut geschützt, am besten im Originalversandkarton, falls möglich.

2. Fülle das Widerrufsformular aus, das deiner Bestellung beiliegt, oder kontaktiere uns vorab, um uns über deine Rücksendung zu informieren.

3. Schicke das Paket mit Sendungsverfolgung an die angegebene Rücksendeadresse. Bitte beachte, dass wir unfreie Pakete nicht annehmen können und sie an dich zurückgeschickt werden.

4. Sobald wir die zurückgesendeten Produkte erhalten haben und überprüft haben, dass sie sich in unbenutztem und originalgetreuem Zustand befinden, werden wir eine Rückerstattung veranlassen.

Bitte beachte, dass die Kosten für den Rückversand von dir getragen werden. Wir empfehlen dir daher, das Paket mit Sendungsverfolgung zu versenden, um sicherzustellen, dass es bei uns ankommt.

Weitere Informationen zur Rücksendung bei Feenglanz findest du auf unserer Website oder kontaktiere uns gerne, wenn du weitere Fragen hast.

Der Feenglanz Wald ist unser Herzens Projekt, bei dem wir gemeinsam mit unseren Kunden Bäume pflanzen und so einen Beitrag zum Umweltschutz leisten. Bei jeder Bestellung spenden wir einen bestimmten Betrag, der verwendet wird, um bei “Treedom” Bäume zu pflanzen und Wälder aufzuforsten. Auf unserer Website kannst du den Fortschritt des Feenglanz Waldes verfolgen und sehen, wie viele Bäume bereits gepflanzt wurden. Indem du bei Feenglanz einkaufst, unterstützt du nicht nur unser Unternehmen, sondern trägst auch dazu bei, die Natur und die Wälder wiederherzustellen. Wir sind stolz darauf, Teil dieses “Treedom“ Projekts zu sein und freuen uns über jeden Kunden, der sich daran beteiligt. Zusammen können wir einen positiven Einfluss auf unsere Umwelt haben und eine grünere Zukunft schaffen.

Ja, du hast in unserem Shop die Möglichkeit, deinen eigenen Baum zu pflanzen! Unter der Rubrik "Feenglanzwald - Meinen Feenbaum pflanzen" kannst du aus verschiedenen Baumarten wählen und einen Baum auswählen, den wir in deinem Namen pflanzen werden. Die Preise für das Pflanzen eines eigenen Baumes beginnen bei 25€ und gehen bis 50€.

Sobald du deinen Baum ausgewählt hast, legst du ihn einfach in den Warenkorb und bezahlst wie gewohnt. Als Dankeschön dafür, dass du die Natur unterstützt, werden wir deinen Baum nach dir benennen. Bitte teile uns mit, wie dein Baum heißen soll, damit wir ihn entsprechend benennen können.

Gemeinsam können wir viel mehr erreichen und einen positiven Beitrag zum Umweltschutz leisten. Wir danken dir dafür, dass du dich dafür entschieden hast, deinen eigenen Baum im Feenglanzwald  zu pflanzen und die Natur zu unterstützen.

B-Ware bezieht sich auf Produkte, die durch den Transport kleine Mängel oder Schäden aufweisen, aber dennoch in gutem Zustand sind und ihre Funktion erfüllen. Diese Produkte werden zu einem reduzierten Preis angeboten, um ihnen trotz ihrer Mängel ein neues Zuhause zu geben.

Es ist wichtig zu beachten, dass B-Ware vom Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen ist. Da diese Produkte bereits zu einem reduzierten Preis angeboten werden, können wir keine Rücksendungen oder Umtausch anbieten. Wir bemühen uns jedoch, die Mängel oder Schäden so genau wie möglich zu beschreiben, damit du eine fundierte Entscheidung treffen kannst.

Feenglanz legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Qualität. Wir überprüfen alle Produkte sorgfältig, bevor wir sie als B-Ware anbieten, um sicherzustellen, dass sie immer noch von hoher Qualität sind und ihren Zweck erfüllen. Wenn du Fragen zu einem bestimmten B-Ware-Produkt hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter und geben dir alle Informationen, die du benötigst, um eine informierte Entscheidung zu treffen.

Wir hoffen, dass du trotz der kleinen Mängel oder Schäden Freude an deinem Feenglanz B-Ware-Produkt hast und dass es dir weiterhin positive Energie und Freude bringt.

Wir möchten darauf hinweisen, dass die Wirkungen von Heilsteinen nicht wissenschaftlich erwiesen sind und keine medizinische oder psychologische Behandlung ersetzen können. Die Informationen, die wir über die Wirkungen von Heilsteinen bereitstellen, basieren auf Erfahrungen und Überlieferungen aus verschiedenen Kulturen und Zeitaltern. Diese Informationen dienen lediglich zu Informationszwecken und sollen nicht als medizinischer Rat oder Diagnose angesehen werden.

Jeder Mensch ist einzigartig und reagiert unterschiedlich auf Heilsteine. Es ist möglich, dass ein bestimmter Stein bei einer Person positive Wirkungen hat, während er bei einer anderen Person keine spürbaren Veränderungen bewirkt. Es ist wichtig, dass du deine eigenen Erfahrungen mit Heilsteinen machst und auf deinen eigenen Körper und Geist achtest.

Wenn du ernsthafte gesundheitliche Probleme hast, empfehlen wir dir, professionelle Hilfe von einem Arzt, Therapeuten oder Apotheker zu suchen. Heilsteine können eine unterstützende Rolle bei der Gesundheit und dem Wohlbefinden spielen, sollten jedoch nicht als alleinige Behandlungsmethode angesehen werden.

Wir möchten betonen, dass wir keine Heilwirkungen von unseren Steinen garantieren können. Unsere Produkte werden mit Sorgfalt und Liebe ausgewählt und wir hoffen, dass sie dir Freude und positive Energie bringen. Wenn du Fragen zu unseren Heilsteinen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung und geben dir weitere Informationen.

Willkommen zum Feenglanz Kristall Live Sale auf Instagram! Wir freuen uns, dich zu unserem spannenden Event einzuladen, bei dem du die Möglichkeit hast, besondere Kristalle zu entdecken und tolle Angebote zu erhalten.

Um an unserem Live Sale teilzunehmen, musst du unserem Feenglanz Instagram Account folgen und den Livestream aufrufen, sobald wir online gehen. Während des Livestreams präsentieren wir verschiedene Produkte und erklären dir die Bedeutung und Eigenschaften der einzelnen Kristalle. Jeder Artikel hat eine individuelle Produktbezeichnung, die aus einer Nummer und Buchstabenkombination besteht, z.B. 31A.

Die Nummer steht für den Preis des Artikels. Wenn du einen Artikel für dich beanspruchen möchtest, schreibe einfach deinen Namen plus die entsprechende Zahlen- und Buchstabenkombination in den Chat. Der erste Kommentar, der uns live angezeigt wird, erhält den Zuschlag für den Artikel.

Alle Artikel, die du "claimst", werden in deinem Beutel gesammelt. Du kannst diesen ab 3 Stunden nach Ende des Livestreams hier in unserem Shop unter der Kategorie "LIFESALE" finden und bezahlen. Dein Beutel hat den gleichen Namen wie dein Instagram Account.

Nutze unseren Chat, um dich mit anderen Teilnehmern auszutauschen und Fragen zu stellen. Unser Team steht dir während des Live Sales zur Verfügung und beantwortet gerne deine Fragen insofern diese gleich zu beantworten sind.

Wir freuen uns darauf, dich beim Feenglanz Kristall Live Sale auf Instagram begrüßen zu dürfen und wünschen dir viel Spaß beim Entdecken und Shoppen!

Wir möchten daran erinnern, dass der Feenglanz Kristall Live Sale auf Instagram ein freundlicher und respektvoller Ort ist. Bitte behandle andere Teilnehmer mit Höflichkeit und Respekt. Vermeide beleidigende oder abwertende Kommentare.

Wenn du einen Artikel beanspruchst, stelle bitte sicher, dass du ihn auch wirklich kaufen möchtest. Wir möchten sicherstellen, dass alle Teilnehmer eine faire Chance haben, die Artikel zu erhalten, die sie möchten.

Bitte beachte, dass du deinen Beutel innerhalb von 24 Stunden bezahlen musst. Dies ermöglicht uns, den Versand schnellstmöglich zu organisieren. Wenn du ihn nicht bezahlst, wirst du von zukünftigen Live Sales ausgeschlossen.

Wir möchten auch darauf hinweisen, dass Nutzer, die gegen unsere Richtlinien verstoßen und nicht auf Nachrichten oder Anfragen reagieren, öffentlich in unserer Instagram Story bekanntgegeben werden können.

Wir danken dir für deine Teilnahme am Feenglanz Kristall Live Sale und freuen uns darauf, dir magische Kristalle anzubieten. Wenn du Fragen oder Bedenken hast, zögere nicht, uns während des Live Sales zu kontaktieren. Viel Spaß beim Shoppen!

Feenglanz bezieht seine Kristalle von sorgfältig ausgewählten Großhändlern aus verschiedenen Teilen der Welt. Unsere Großhändler sind erfahrene Experten auf dem Gebiet der Kristallgewinnung und -verarbeitung und arbeiten eng mit lokalen Gemeinschaften zusammen, um eine nachhaltige und ethische Beschaffung zu gewährleisten.

Wir legen großen Wert auf die Qualität und Herkunft unserer Kristalle. Unsere Großhändler arbeiten mit Bergbauunternehmen und Gemeinschaften zusammen, um sicherzustellen, dass die Kristalle auf verantwortungsvolle Weise gewonnen werden. Dies beinhaltet die Einhaltung von Umweltstandards, den Schutz der natürlichen Ressourcen und die Gewährleistung fairer Arbeitsbedingungen für die Menschen, die in der Kristallindustrie tätig sind.

Darüber hinaus unterstützen wir auch Projekte zur sozialen Verantwortung und Nachhaltigkeit in den Gemeinschaften, in denen die Kristalle gewonnen werden. Dies kann die Unterstützung von Bildungsprogrammen, Gesundheitsversorgung oder anderen sozialen Initiativen umfassen.

Wir sind stolz darauf, Kristalle anzubieten, die nicht nur von hoher Qualität sind, sondern auch ethisch und nachhaltig gewonnen wurden. Wir glauben daran, dass die Energie und Schönheit der Kristalle umso stärker ist, wenn sie mit Respekt für Mensch und Natur gewonnen werden.

Liebe/r [Kundenname],

vielen Dank für deine Nachricht und dein Interesse an unseren magischen Produkten. Aktuell liefern wir leider nicht in die Schweiz, da die Versandkosten und der Zoll sehr hoch sind. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis haben und keine unerwarteten Kosten auf sie zukommen.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und hoffen auf dein Verständnis. Wenn du jedoch weiterhin Interesse an unseren Produkten hast, möchten wir dich ermutigen, uns dennoch zu kontaktieren. Wir können möglicherweise eine alternative Versandmethode finden oder dich über andere Möglichkeiten informieren, wie du unsere Produkte erhalten kannst.

Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst. Unser Kundenservice-Team steht dir gerne zur Verfügung und hilft dir gerne weiter.

Vielen Dank für dein Verständnis und dein Interesse an Feenglanz. Wir schätzen deine Unterstützung sehr.

Mit magischen Grüßen,
Das Feenglanz-Team

Wir freuen uns, dir mitteilen zu können, dass wir ab einem Bestellwert von 80€ kostenlosen Versand nach Österreich anbieten. Für Bestellungen unter 80€ betragen die Versandkosten 6€.

Für unsere Kunden in Deutschland bieten wir kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 150€ an. Für Bestellungen unter 150€ betragen die Versandkosten 18€.

Unser Ziel ist es, dir ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten und dir die Möglichkeit zu geben, unsere magischen Produkte bequem und ohne zusätzliche Versandkosten zu erhalten. Wir arbeiten mit unserem Versandpartner, der Österreichischen Post, zusammen, um sicherzustellen, dass deine Bestellung sicher und zeitnah bei dir ankommt.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage, abhängig von deinem Standort. Bitte beachte, dass es aufgrund von Feiertagen oder anderen unvorhergesehenen Umständen zu Verzögerungen kommen kann. Wir bitten um dein Verständnis.

Wenn du weitere Fragen zum Versand hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Unser magisches Kundenservice-Team steht dir gerne zur Verfügung und hilft dir gerne weiter.

Vielen Dank für dein Vertrauen in Feenglanz und wir freuen uns darauf, dir unsere magischen Produkte zukommen zu lassen!

Mit magischen Grüßen,
Das Feenglanz-Team

Liebe Feenglanz-Community,

wir freuen uns, dir unseren Feenglanz Story Sale vorzustellen! In diesem exklusiven Verkaufsevent bieten wir dir die Möglichkeit, ausgewählte Kristalle zu einem besonderen Preis zu erwerben. Hier sind die Regeln für den Story Sale:

1. Jeder Kristall hat eine einzigartige Zahl und Buchstabenkombination auf einem Etikett. Diese Zahl repräsentiert den Preis des Kristalls.

Zum Beispiel kostet der Ametrin Obelisk mit der Bezeichnung "26A" 26€.

2. Um einen Kristall zu kaufen, trag dich bitte in den Sticker ein, der in unserer Story gepostet wird. Gib deinen Namen an, um dich für den Kauf zu registrieren.

3. Der Kristall wird an die Person verkauft, die als erstes in der Liste im Sticker aufgeführt ist. Sobald der Kristall verkauft ist, entfernen wir ihn aus der Liste.

4. Bitte beachtet, dass der Kauf eines Kristalls im Story Sale verbindlich ist und Rückgaben oder Umtausch vermieden werden sollten. Überlege dir daher gut, ob du den Kristall wirklich haben möchtest bevor du dich einträgst.

5. Wir überprüfen den Story Sale regelmäßig und entfernen bereits verkaufte Kristalle. Wenn du den Kristall bekommen hast, werden wir dir eine Nachricht schicken.

6. Die Bezahlung erfolgt wie gewohnt über unseren Onlineshop. Du findest deinen Instagram Namen unter der Rubrik „Story Sale“.  Dort kannst du den Kristall auswählen und den Kauf abschließen.

Wir wünschen die viel Spaß beim Feenglanz Story Sale und hoffen, dass du deinen perfekten Kristall findest! Bei Fragen oder Anliegen kannst du dich jederzeit an unser Kundenservice-Team wenden.

Mit magischen Grüßen,
Dein Feenglanz-Team

Wir bedauern, dass wir “Open Boxes” aufgrund logistischer und lagertechnischer Herausforderungen derzeit nicht anbieten können.

Wir arbeiten jedoch intensiv daran, diese Option in Zukunft verfügbar zu machen. Wir werden dich umgehend informieren, sobald sich etwas ändert.

Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.