Bei Feenglanz bieten wir dir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, damit dein Einkauf so bequem und magisch wie möglich ist.

Du kannst bei uns sicher und einfach mit Klarna (Sofort bezahlen), Apple Pay, PayPal oder Überweisung bezahlen.

Weitere Details zu den Zahlungsarten findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wähle ganz entspannt deine bevorzugte Methode und genieße ein zauberhaftes Einkaufserlebnis bei Feenglanz.

Bei Feenglanz legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit und eine liebevolle Verpackung ohne Plastik.

Unsere Versandkartons bestehen zu 90 % aus Recyclingmaterial und sind vollständig recycelbar.

Als Füllmaterial verwenden wir umweltfreundliches Papier, das deine Schätze sicher schützt. Empfindliche Produkte wickeln wir sorgfältig in gestanztes Papier, um sie behutsam zu bewahren.

So möchten wir nicht nur deine Bestellung magisch verpacken, sondern auch die Natur schützen, die uns alle umgibt.

Wir bei Feenglanz geben unser Bestes, deine Bestellung so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen.

Nach Zahlungseingang wird deine Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen liebevoll verpackt und versandt.

Die Lieferzeit beträgt je nach deinem Standort etwa 3–5 Werktage.

So kannst du dich bald an deinen magischen Schätzen erfreuen.

Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Sobald deine magischen Produkte liebevoll verpackt und versandt wurden, schicken wir dir eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer.

So kannst du jederzeit den Weg deiner Bestellung verfolgen und wissen, wo deine Schätze gerade sind.

Bei Feenglanz versenden wir ausschließlich mit der österreichischen Post. Wir haben uns bewusst für diesen Versanddienstleister entschieden, da er zuverlässig ist und eine CO2-neutrale Zustellung anbietet. Wir möchten unseren Beitrag zum Umweltschutz leisten und freuen uns, dass wir mit der österreichischen Post einen Partner gefunden haben, der unsere Werte teilt. So kannst du nicht nur magische Produkte von uns erhalten, sondern auch sicher sein, dass der Versand umweltfreundlich erfolgt.

Bei Feenglanz liegt uns deine Zufriedenheit am Herzen. Bitte kaufe bewusst, um Rücksendungen und unnötige Umweltbelastung zu vermeiden.

Solltest du dennoch mit einem Produkt nicht zufrieden sein, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein, damit wir die Rückerstattung veranlassen können.

Um eine Rücksendung anzumelden, kontaktiere uns einfach über das Kontaktformular oder per E-Mail – magic@feenglanz.at ,wir helfen dir gerne weiter.

Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von dir getragen werden. Sobald wir die Rücksendung geprüft haben, bekommst du deine Rückerstattung.

Vielen Dank für dein Verständnis. Wir sind ein kleines Unternehmen und können daher keinen kostenlosen Rückversand anbieten. Wir bemühen uns jedoch, unsere Produkte so detailliert wie möglich zu beschreiben und hochwertige Produktfotos bereitzustellen, damit du vor dem Kauf genau weißt, was dich erwartet. Wenn du vor einer Bestellung Fragen hast oder unsicher bist, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen dir gerne zur Verfügung und beantworten alle deine Fragen, um sicherzustellen, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist.

1. Verpacke die Produkte sicher – idealerweise im Originalversandkarton.
2. Fülle das Widerrufsformular aus, das deiner Bestellung beiliegt, oder informiere uns vorab über deine Rücksendung.
3. Schicke das Paket mit Sendungsverfolgung an die Rücksendeadresse. Unfreie Pakete können wir leider nicht annehmen.
4. Nach Erhalt prüfen wir die Produkte auf unbenutzten und originalgetreuen Zustand und veranlassen dann die Rückerstattung.

Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von dir getragen werden. Wir empfehlen daher den Versand mit Sendungsverfolgung, damit dein Paket sicher ankommt.

Weitere Infos findest du auf unserer Website oder kontaktiere uns jederzeit – wir helfen dir gerne weiter.

Der Feenglanz Wald ist unser Herzensprojekt: Gemeinsam mit dir pflanzen wir Bäume und leisten so einen wichtigen Beitrag zum Schutz unserer Umwelt.

Bei jeder Bestellung spenden wir einen Betrag, der über „Treedom“ direkt in die Pflanzung neuer Bäume und die Aufforstung von Wäldern fließt.

Auf unserer Website kannst du den Fortschritt verfolgen und sehen, wie viele Bäume bereits gewachsen sind – ein sichtbares Zeichen unserer gemeinsamen Kraft.

Mit deinem Einkauf unterstützt du nicht nur Feenglanz, sondern auch das Leben und die Schönheit der Natur.

Wir sind stolz, Teil dieses Projekts zu sein und freuen uns, wenn du mit dabei bist. Zusammen schaffen wir eine grünere, magischere Welt.

Unsere B-Ware umfasst Produkte, die beim Transport kleine Mängel oder Schäden erlitten haben, aber dennoch in gutem Zustand sind und voll funktionstüchtig bleiben.

Diese Schätze bieten wir zu einem reduzierten Preis an, um ihnen ein neues Zuhause zu schenken.

Bitte beachte, dass B-Ware vom Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen ist. Wir bemühen uns, alle Mängel ehrlich zu beschreiben, damit du eine bewusste Entscheidung treffen kannst.

Bei Feenglanz achten wir sorgfältig auf Qualität und prüfen alle Produkte vor dem Verkauf.

Hast du Fragen zu einem B-Ware-Produkt? Kontaktiere uns gerne – wir helfen dir mit allen Informationen weiter.

Wir hoffen, dass dich dein B-Ware-Schatz trotz kleinerer Makel mit positiver Energie erfüllt und Freude schenkt.

Die Wirkungen von Heilsteinen sind wissenschaftlich nicht erwiesen und ersetzen keine medizinische oder psychologische Behandlung.

Unsere Informationen basieren auf traditionellen Erfahrungen und Überlieferungen aus verschiedenen Kulturen. Sie dienen ausschließlich zu Informationszwecken und sind kein Ersatz für professionellen medizinischen Rat oder Diagnosen.

Jeder Mensch ist einzigartig und reagiert unterschiedlich auf Heilsteine. Manche spüren positive Veränderungen, andere nicht. Es ist wichtig, auf deinen Körper und Geist zu hören und deine eigenen Erfahrungen zu machen.

Bei ernsthaften gesundheitlichen Problemen empfehlen wir, stets professionelle Hilfe von Arzt, Therapeut oder Apotheker in Anspruch zu nehmen.

Wir können keine Heilwirkungen garantieren, wählen unsere Produkte jedoch mit großer Sorgfalt und Liebe aus – in der Hoffnung, dass sie dir Freude und positive Energie schenken.

Bei Fragen zu unseren Heilsteinen sind wir gerne für dich da und geben dir weitere Informationen.

Wir freuen uns, dich zu unserem besonderen Event einzuladen, bei dem du einzigartige Kristalle entdecken und tolle Angebote sichern kannst.

So funktioniert’s:

• Folge unserem Feenglanz Instagram-Account und sei beim Livestream live dabei.
• Wir präsentieren spannende Produkte und erzählen dir alles über ihre Bedeutung und Kraft.
• Jeder Artikel hat eine individuelle Nummer mit Buchstabenkombination, z. B. „31A“. Die Zahl steht für den Preis.
• Um einen Artikel zu sichern, schreibe deinen Namen plus die Artikelnummer in den Chat. Der erste Kommentar erhält den Zuschlag.

Deine „Beutel“-Bestellung findest du ab 3 Stunden nach dem Livestream in unserem Shop unter „LIFESALE“. Der Beutel trägt deinen Instagram-Namen.

Nutze den Chat, um dich auszutauschen und Fragen zu stellen. Unser Team beantwortet sie live, so gut es geht.

Wir freuen uns auf dich und wünschen dir viel Spaß beim Feenglanz Kristall Live Sale!

Wir freuen uns sehr, dass du beim Feenglanz Kristall Live Sale dabei bist! Damit alle eine schöne Zeit haben, bitten wir dich:

• Behandle alle Teilnehmer mit Höflichkeit und Respekt. Keine beleidigenden oder abwertenden Kommentare.
• Beanspruche nur Artikel, die du wirklich kaufen möchtest, damit alle faire Chancen haben.
• Bezahle deinen Beutel bitte innerhalb von 24 Stunden, damit wir den Versand schnell organisieren können.
• Wer nicht zahlt, kann leider von zukünftigen Live Sales ausgeschlossen werden.
• Nutzer, die gegen die Regeln verstoßen oder nicht auf Nachrichten reagieren, können öffentlich in unserer Instagram Story genannt werden.

Danke für dein Verständnis und deine Teilnahme! Bei Fragen melde dich gern während des Live Sales bei unserem Team.

Wir wünschen dir viel Freude beim Entdecken und Shoppen!

Feenglanz bezieht seine Kristalle von sorgfältig ausgewählten Großhändlern aus aller Welt.

Diese Experten arbeiten eng mit lokalen Gemeinschaften zusammen, um eine nachhaltige und ethische Gewinnung sicherzustellen.

Dabei legen wir großen Wert auf Qualität und Herkunft:

• Umweltstandards werden eingehalten, natürliche Ressourcen geschützt.
• Faire Arbeitsbedingungen für die Menschen vor Ort sind uns wichtig.
• Soziale Projekte wie Bildungs- und Gesundheitsprogramme werden unterstützt.

Wir sind stolz, dir Kristalle anzubieten, die nicht nur schön und kraftvoll sind, sondern auch mit Respekt für Mensch und Natur gewonnen wurden.

Denn wir glauben, dass ihre Energie umso stärker ist, wenn sie verantwortungsvoll entstehen.

Derzeit bieten wir leider keinen Versand in die Schweiz an, da die Versandkosten und Zollgebühren sehr hoch sind. Wir arbeiten daran, dir auch bald dort ein schönes Feenglanz-Erlebnis zu ermöglichen.

Bei Fragen oder Wünschen kannst du dich jederzeit gerne an uns wenden. Wir freuen uns, dir weiterhelfen zu dürfen.

• Österreich:
  
  Ab einem Bestellwert von 80 € ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen darunter berechnen wir 6 € Versandkosten.
• Deutschland:
  
  Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 150 €. Darunter betragen die Versandkosten 16 €.
  

Wir arbeiten mit der Österreichischen Post zusammen, damit deine Bestellung sicher und schnell bei dir ankommt.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage, abhängig von deinem Standort. Bitte beachte, dass es an Feiertagen oder durch unvorhergesehene Ereignisse zu Verzögerungen kommen kann.

Bei Fragen steht dir unser Kundenservice jederzeit gern zur Verfügung.

Vielen Dank für dein Vertrauen in Feenglanz!

Was ist der Feenglanz Story Sale?

Der Story Sale ist ein zauberhaftes Event auf Instagram, bei dem du besondere Kristalle zu magischen Preisen entdecken kannst.

Wie funktioniert der Story Sale?

Jeder Kristall trägt eine kleine Nummer mit Buchstaben, die den Preis zeigt (z. B. „26A“ für 26 €). Trage dich einfach in den Sticker ein und gib deinen Namen an. Der Kristall gehört demjenigen, der als Erstes in der Liste steht.

Ist der Kauf verbindlich?

Ja, der Kauf ist verbindlich, damit alle fair ihre Kristalle erhalten können. Bitte überlege gut, bevor du dich einträgst.

Wie bezahle ich?

Du kannst bequem über unseren Onlineshop bezahlen. Unter „Story Sale“ findest du deinen Instagram-Namen, wählst deinen Kristall aus und schließt den Kauf ab.

Wie erfahre ich, ob ich meinen Kristall bekommen habe?

Wir senden dir eine liebe Nachricht, sobald dein Kristall für dich reserviert ist.

Wir bedauern, dass wir “Open Boxes” aufgrund logistischer und lagertechnischer Herausforderungen derzeit nicht anbieten können.

Wir arbeiten jedoch intensiv daran, diese Option in Zukunft verfügbar zu machen. Wir werden dich umgehend informieren, sobald sich etwas ändert.

Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.

1. Kristalle & Mineralien

Sicherheitsrisiken:

Einige Mineralien wie Quarz oder Obsidian können scharfkantig, spröde oder giftige Substanzen enthalten, was ein erhöhtes Risiko für Schnitt- oder Stichverletzungen mit sich bringt

Zudem können bestimmte Mineralien giftige Substanzen enthalten, die niemals in Kontakt mit Schleimhäuten oder Körperöffnungen kommen sollten

Kristalle und Mineralien können auch Bruchstücke enthalten, die von Kleinkindern verschluckt werden können, was eine potenzielle Erstickungsgefahr darstellt

Warnhinweise:

Aufgrund der genannten Sicherheitsrisiken sind Kristalle und Mineralien nicht für Kinder unter drei Jahren geeignet

Sollten immer außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahrt werden

2. Schmuck

Sicherheitsrisiken:

Beim Schmuck besteht die Gefahr von Bruch, insbesondere bei elastischen oder festen Bändern sowie Verschlüssen, die reißen können und damit Verletzungen verursachen

Bei Ketten besteht die Strangulationsgefahr, insbesondere bei kleinen Kindern

Zudem können kleine Schmuckstücke oder Perlen von Kindern verschluckt werden, was zu Erstickungsgefahr führt

Warnhinweise:

Schmuck ist nicht für Kinder unter drei Jahren geeignet

Besondere Vorsicht beim Tragen und Aufbewahren bei Kindern ist geboten

4. Beauty-Produkte

Sicherheitsrisiken:

Bei Beauty-Produkten können bestimmte Inhaltsstoffe allergische Hautreaktionen hervorrufen

Es besteht auch das Risiko des versehentlichen Verschluckens von Produkten wie Lippenbalsam

Der Kontakt mit den Augen sollte vermieden werden, um Reizungen zu verhindern

Warnhinweise:

Vor der Anwendung von Beauty-Produkten sollten stets die Inhaltsstoffe geprüft werden, insbesondere bei bekannten Allergien

Die Produkte sind außerhalb der Reichweite von Kindern aufzubewahren, um versehentliches Verschlucken zu verhindern

Bei Kontakt mit den Augen ist gründliches Ausspülen mit Wasser erforderlich

5. Räucherwerk & Kerzen

Sicherheitsrisiken:

Beim Räucherwerk besteht Brandgefahr, daher darf es nicht unbeaufsichtigt brennen

Rauchinhalation kann Atemwegsreizungen verursachen

Es besteht auch die Gefahr, dass Kinder oder Haustiere das Räucherwerk erreichen und sich verletzen

Warnhinweise:

Räucherwerk sollte auf einer hitzebeständigen, nicht brennbaren Unterlage verwendet werden und nur in gut belüfteten Räumen

Es ist wichtig, das Räucherwerk außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren aufzustellen

Nicht unbeaufsichtigt brennen lassen

6. Dekorationsartikel

Sicherheitsrisiken:

Dekorationsartikel wie Tassen und Geschirr können zerbrechen, wenn sie herunterfallen oder unsachgemäß behandelt werden, was zu Verletzungen führen kann

Nicht alle Materialien sind hitzebeständig, und unsachgemäße Verwendung (z.B. in der Mikrowelle oder im Backofen) kann zu Schäden oder Verbrennungen führen

Bei dekorativem Geschirr oder Tassen mit abnehmbaren Elementen besteht die Gefahr, dass kleine Teile verschluckt werden

Zudem können minderwertige oder beschädigte Artikel Schadstoffe abgeben, die in Lebensmittel übergehen könnten

Warnhinweise:

Dekorationsartikel sind nicht für Kinder unter drei Jahren ohne Aufsicht geeignet

Vor der ersten Nutzung sollten sie gründlich gereinigt werden

Geschirr, das beschädigt oder rissig ist, sollte sofort entsorgt werden, um Verletzungen zu vermeiden